よくある質問

お客様からお問い合わせが多いご質問を『よくある質問』としてまとめました。

このページをご覧になっても疑問が解決できなかった場合は、お手数ですが『お問い合わせ』ページよりお問い合わせください。弊社休業日を除き24時間以内に回答いたします。

※各項目をクリックしていただくと、ページ内の質問のカテゴリにジャンプします。

ご相談から調査終了までに関するご質問

個人的な悩みを相談するのが恥ずかしいのですが・・・。

初めの一歩は勇気がいることと思います。当社には女性の相談員もおりますし、匿名でのご相談でも結構です。私たちも真剣に親身になってお悩みをお聞きしますので、安心してご相談ください。

調査を依頼するまでの方法を教えてください。

まずは、お電話や対面でご相談いただき、お客様が調査の内容やお見積もり料金を納得されてからご依頼となります。無理なご契約は一切ありませんので、ご安心ください。

どんな相談方法がありますか？

お電話または無料相談フォームから当社へご相談ください。もちろん当社へ直接お越しいただいても結構です。

電話やメールでの相談・見積もりは可能ですか？ 料金はかかりますか？

もちろん可能です。ご依頼の有無にかかわらず、ご相談もお見積もりも無料ですのでお気軽にお問い合わせください。

直接会って相談したいのですが予約は必要ですか？

当社は、お客様のプライバシー保護を第一に考えております。基本的には他のお客様との重なりを防ぐために、ご予約をしていただきたいと思います。

土日や夜間の相談も可能ですか？

お客様のご希望により土日、夜間のご相談も受け付けいたします。

直接相談に行くことができません。どうすればいいでしょうか？

本来はお客様の目で探偵会社を確認することが一番です。店舗が所在しない会社や、無登録業者との契約などによるトラブルを防ぐためです。来社が困難な場合はご相談ください。ご指定の場所までお伺いいたします。

女性の方に相談したいのですが？

女性相談員・男性相談員共に在籍しております。安心してご相談いただけるよう、ご希望をお申しつけください。

相談内容や結果・個人情報など、プライベートなことが外部に漏れることはありませんか？

ご依頼の有無にかかわらず、ご相談内容・調査内容を含む個人情報は外部に漏れることのないよう細心の注意を払い管理をしていますのでご安心ください。お客様からの信頼を第一に、社員一同『守秘義務』を徹底しています。

調査していることが相手に気付かれる心配はないですか？

お客様の調査を担当する調査員は、豊富な実務経験を持つ者ばかりですので、気付かれることはまずありません。また当社から調査内容を明らかにすることも一切ありません。ただ、お客様と調査対象者との会話の中や、メールのやり取りの中で気付かれてしまう恐れはありますので、ご注意ください。

他の探偵事務所に依頼したことがある調査でも引き受けてもらえますか？

お受けいたします。以前に依頼して結果が出なかった場合でも、以前の調査内容を分析した上で、新たな調査の方法などを検討いたします。

他の探偵事務所に依頼したことがある調査でも引き受けてもらえますか？

お受けいたします。以前に依頼して結果が出なかった場合でも、以前の調査内容を分析した上で、新たな調査の方法などを検討いたします。

調査ができない依頼はありますか？

人権侵害や部落差別に関わる調査はお受けいたしません。また別れさせ工作や法令に違反する行為の手助けとなる調査はお断りいたします。調査依頼をお断りするケースとして次のようなものがあります。

  • 社会的差別の原因となる場合
  • ストーカー行為を目的とする場合
  • DV法に関わる被害者の所在調査の場合
  • 盗聴・盗撮行為を目的とする場合
  • 各種法令に反する可能性のある調査の場合
  • その他、公序良俗に反する調査の場合
千葉県以外での調査も可能ですか？

可能です。千葉県外の調査もお受けしておりますし、素行調査などの尾行中は予測できないため県外におよぶこともあります。すべての調査は全国対応しております。ご相談の際お客様のご希望をお伺いいたしますのでご安心ください。

今すぐに調査してほしいのですが？

以前にご依頼された調査の追加調査など、情報がある場合はお受けいたします。しかし、お客様とご契約なく調査することはありません。お客様も信頼できる調査会社かどうか確認せずにご依頼するのは不安ではないでしょうか？ 事前に情報もなく予備調査もないまま調査をすることは、時間や料金の無駄になると当社では考えています。

契約の際に必要なものはありますか？

お調べしたい方の最近撮られた写真（顔写真、全体像）や参考資料（勤務先、車種、ナンバーなど）をお持ちください。些細な情報でも結構です、なるべく多くの情報をお持ちください。情報が多いほど時間の短縮や費用の軽減につながります。

調査にはどれくらいの日数がかかりますか？

車両調査等は1日で判明出来ることもあります。調査の日数はご依頼内容・調査内容によって差があります。特に素行調査などの場合は、一定期間続けて調査することもできますが、お客様の情報からピンポイントで調査実行日をお決めいただくことも可能です。日数や時間はお客様のご希望に添いますし、追加調査も可能ですので、ご相談ください。但し調査期限はご契約日より最長2ヶ月です。

調査中の状況を教えてもらうことはできますか？

担当調査員が調査の状況を現場より1時間毎に携帯電話にてご報告いたします。調査中に場所や行動をお知らせすることで、お客様も状況や進み具合を確認できます。（但し、調査中現場の状況によりご報告できない時間帯もあります、了承ください。）

調査の報告はどのようにしてもらえるのですか？

調査終了後に報告書を提出します。報告書は写真、書面及びDVD（動画映像）をお渡しいたします。ご希望によりデータCD（写真集）の作成もいたしますのでお申し付けください。

調査報告書はいついただけますか？

調査終了後、3営業日までに作成し、お客様にご連絡差し上げます。

調査終了後も相談にのってほしいのですが？

離婚や法律に関わるご相談、仲直りのご相談から、ちょっとお話したいだけ、などもお伺いします。どうぞお気軽にご相談ください。お客様の立場に立って一緒に解決に向けて考えます。

調査終了後、場合によっては弁護士の紹介などをお願いすることはできますか？

お客様のご相談内容により、ご希望の分野に強い法律専門家を無料でご紹介いたします。

費用に関するご質問

予算が少ないのですが、調査を依頼することができますか？

ご予算に応じて調査の内容を提案いたします。当社では低予算でご利用いただけるパック料金もございますし、納得いただけるお見積りを提示いたしますので、安心してご相談ください。

どの探偵事務所でも調査費用は同じですか？

調査料金は各社様々で、大きな差があります。そのため、ほとんどのお客様の最大の不安が『料金について』のようです。当社はご契約時に提示した調査料金以外に追加料金はございません。お客様の納得いただける料金で納得いただける調査をいたします。

見積もり以外に費用がかかることはありますか？

調査実行中にかかる経費があります。例えば、対象者を尾行中に電車やバスに乗った、テーマパークに入場したなどの経費です。これは、行動に予測がつかないため見積もりに入れることができません。しかし、勝手な判断で動くことはありません。事前にお客様とご相談の上で判断をいただきますのでご安心ください。

1日お試しパックを利用した後、2回目に1日4時間の調査を利用したい場合の料金はいくらですか？

1日お試しパックをご利用いただいた後、2回目以降に1日4時間の調査をご利用いただく場合、料金は60,000円（税込66,000円）となります。

調査終了後に、別途請求される費用はありますか？

ご契約時に提示した料金以外はございません。しかし、お客様のご希望で追加調査が行われる場合、追加料金が発生します。その場合は、必ず事前に料金をお知らせいたします。当社が勝手に追加調査を行うことありませんので、お客様の知らない料金は存在しません。

料金の支払いはどのように行うのでしょうか？ ローンや分割払いはできますか？

ご契約時に内金をいただき、調査終了後に残金をお支払いいただいております。現金でのお支払いが主ですが、提携ローンの分割払いも可能です。

素行・行動・浮気調査に関するご質問

いつ調査してもらえばよいか、タイミングが分からないのですが？

調査の対象者がいつどのような行動をするかは予測が難しいところです。調査してもらいたい日が前日にわかるかもしれないし、当日かもしれません。『怪しい』と思う事があったらすぐにお知らせください。お客様の指示にて調査にあたります。

調査した時に浮気の証拠がつかめなくても料金を支払うのでしょうか？

調査実行日に必ず浮気をするとは限りませんが、料金は調査したものにつき発生するので、その場合も対象となります。お客様には日常の生活、会話の中で『怪しい』と思う日、調査に適した日時を考慮していただく事により、無駄のない調査を行う事ができます。

どのようなものを証拠として提出していただけますか？

調査終了後に調査報告書を作成し、ご連絡いたします。報告書は各ポイントにて撮影した日時が詳細な対象者の写真、書面の両方からお作りいたします。それ以外に詳細な日時付き動画映像（DVD）の作成もいたします。またご希望がございましたらデータCD（写真集）の作成もいたします。

調査にはどのくらいの日数がかかりますか？

調査の初日に証拠がつかめることもあれば、5日たってもそれらしき証拠がないこともあります。後者を防ぐためには、やはりお客様と綿密な情報交換・ご相談が必要です。適した日時に適した調査ができるよう、些細な情報もお聞かせください。

調査対象の人物が遠方にいるのですが、依頼できますか？

調査は可能です。調査料金は全国一律ですが、交通費や出張費などの経費の部分でお客様にご負担いただきますがご了承ください。

人物信用調査・結婚調査に関するご質問

相手の家族や会社のことまで調査してもらえますか？ また、どこまで調査してもらえますか？

基本的にお相手の方と、そのご家族（お父様・お母様・ご兄弟様）のご近所での風評・ご本人の勤務先での風評などを調査いたします。また、別途に行動調査から交遊関係やギャンブル癖の有無、信用調査から借金の有無など、ご希望の調査もいたしますのでご相談ください。

調査していることが分からないようにしてもらいたいのですが？

当社の素性や依頼内容を明かさずに調査するのは当然ですが、結婚調査は聞き込み調査が主となるので、残念ながら100％分からないとは言い切れません。調査の方法は様々で、ご家族様のご要望に応じた調査を行いますのでどうぞご相談ください。

子供に内緒で子供の恋人・婚約者の調査をしていただくことはできますか？

はい、できます。お子様・お孫様の幸せな未来のため、ご家族様がお相手の方をよく知りたいと思うのは当然です。お子様の了承がないと調査できないということはありません。

どのようなデータを報告・提出していただけますか？

調査終了後に報告書を提出いたします。報告書はお相手の方とそのご家族様のご近所での風評やお住まいの様子、勤務先での風評、その他調査で知り得た情報を写真、書面の両方から作成しております。

できるだけ早く調査してほしいのですが、どのくらいの日数がかかりますか？

ご相談内容によって異なりますが、最短5日から最長で60日の期間をいただいております。内容によって短期間できる調査も数多くございますのでご相談ください。

家出・行方・所在調査に関するご質問

行方が分からなくなってから時間がたっているのですが調査可能ですか？

調査は可能です。しかし、行方が分からなくなってから時間がたっている場合は、調査の難航が予測されます。あらゆる方向から、適した調査方法を考案いたします。対象となる方の知っている限りの情報をお持ちになりご相談ください。

遠くにいる可能性がある場合など、調査料金は高くなりますか？

調査料金は全国一律ですが、調査中にかかる経費（交通費や出張費など）がある場合はお客様にご負担いただきます。行方調査は情報量やお客様のケースにより様々な調査方法があり、最も適した調査の方法を導きだして実行いたします。経費を使わずに行方がわかる場合もございますので、どうぞご相談ください。

対象者が逃げている・隠れているので、探していることが分からないようにしてもらいたいのですが？

対象者が逃げたり、隠れたりしている場合は特に慎重に進めなければなりません。どのような調査においても、当社の素性やお客様のお名前を明かすことはありませんし、聞き込み調査においても、探偵社とわかるような調査方法は行いませんのでご安心ください。

依頼する際にどんな情報が必要ですか？

対象となる方のできるだけ詳細な情報を必要とします。過去のお住まい・ご家族・ご友人・勤務先から性格や趣味・お写真など行方不明当時からもっと以前のことまで、できる限り多くの情報提供をお願いいたします。多くの情報が早期発見への近道になります。

予算内で見つからなかった場合、継続・追加調査はどうなりますか？

料金表にあるように調査は基本料金で始められ、行方が判明すれば成功報酬金額が加算されることになります。調査中は最大限の力を注いで情報収集に取り組みますので、始めの情報のまま追加調査を行うことはできません。調査終了後に新たな情報がありましたら、追加調査は可能ですのでご相談ください。なお追加につき料金が発生致します。

盗聴・盗聴器発見調査に関するご質問

盗聴されているかどうか、どうしたら分かりますか？ 依頼する前に自分でチェックする方法はありませんか？
  • 帰るとすぐ鳴るタイミングの良いいたずら電話
  • 他人が知らないはずの情報が知られている
  • 購入した覚えがないコンセントプラグやテーブルタップがある
  • テレビや電話中に雑音が入る
  • 家の近辺を特定の人物や車両がうろうろしている
  • いつも誰かに見られているような気がする

など、盗聴への不安がありましたらどうぞご相談ください。

※注意
盗聴が疑われる場合、自宅の固定電話や勤務先からのご相談はご注意ください。もし盗聴されていれば、事前に撤去されてしまう可能性があります。自宅、勤務先以外の場所からご相談ください。

どのようにして盗聴器を探すのですか？

調査員が盗聴受信機を持ち込み、電気および電波を発生する物（家電製品等）を中心にご指定の場所を隈なくお調べいたします。現在、盗聴器は販売に規制がなく誰にでも入手できます。様々な形、様々な取り付け方法があり、生活の中に溶け込んでわからなくなっている物が多数存在しています。調査時に盗聴器の性質やアドバイスもいたしますので、ご安心ください。

調査に来るときに、近所に分からないようにしてもらいたいのですが？

お客様のご希望をお伺いいたします。調査の時間帯や調査員の服装などお申し付けください。

盗聴器が発見された場合、どうすればいいですか？

ご希望によりその場で専門家が取り外します。盗聴器の設置場所により警察やNTTなどと関係がある事もございますので、ご自分の判断で取り外しはしないことをお勧めします。

誰が盗聴しているのかまで調査していただけますか？

誰が盗聴しているかをお調べするには、張り込みなどから人物の特定調査をする方法があります。後にストーカー被害や事件に巻き込まれる可能性も否定できませんので、早めの対処が必要です。安心した生活を送れるよう、どうぞお早めにご相談ください。

ストーカー・いじめ対策に関するご質問

どのようなものを証拠として提出していただけますか？

ストーカー・いじめの行為を映像で捕え、その人物の特定をいたします。調査後に証拠となる映像を含めた報告書を作成し、提出いたします。証拠を確実に捕えれば、後に刑事事件として起訴することも可能です。

調査していることが相手に分かると怖いのですが？

張り込み、尾行など、もちろん相手に分からないように調査を進めていきます。こちらから接触することや素性を明かすことはありませんのでご安心ください。お客様と連携を取りながら、身の安全を第一に進めてまいります。

ストーカー行為・いじめ行為をやめさせることができますか？

お客様の身の安全を考えますと、法的に強制力のある警察へ届けることをお勧めいたします。警察へ届出をすると、次のような流れになります。

  1. 警察へ申し出
  2. 警察が相手に『警告』→（警告に違反すると）
  3. 公安委員が『禁止命令』→（禁止命令に違反すると）
  4. 1年以下の懲役または100万円以下の罰金
警察や専門機関と連携することができますか？

警察が探偵社と調査を連携することはありません。被害にあった場合、まずは警察にご相談することが最善の方法です。警察では被害届を出されてから検討し、その緊急性の度合いにより対処されます。警察にご相談されても解決できず、不安がありましたらどうぞ当社へご相談ください。

企業信用調査に関するご質問

どのようなデータを報告・提出していただけますか？

お客様の目的（依頼する調査の内容）に応じて、知り得た情報を報告書として提出いたします。内容により報告書も異なりますので、明確な目的をお持ちの上でご相談ください。

調査していることが分からないようにしてもらいたいのですが

お客様の目的（依頼する調査の内容）により調査方法も様々です。例えば間に第三者が関与する聞き込み調査では、情報が100％漏れないとは限りませんし、独自の調査技術から秘密厳守にできるものもございます。ご相談時にご希望をお伺いいたします。

依頼する際にどんな情報が必要ですか？

ご依頼される調査の内容にもよりますが、調査を希望される企業について、お客様の知っている情報をお知らせください。企業名、所在地、業務内容、お取引先などの情報から調査いたします。

どのくらいの日数がかかりますか？

通常1ヶ月ほどの期間をいただいております。早期報告をご希望の際はご相談ください。ご希望により料金が発生いたしますが対応は可能です。

人事・雇用調査に関するご質問

何人かの調査を同時に依頼したいのですが可能ですか？ また、料金はどうなりますか？

可能です。ご依頼される企業様も同時に調査することで人材登用がスムーズに進められることでしょう。また、調査料金はご相談ください。対応させていただきます。

どのようなデータを報告・提出していただけますか？

人事・雇用調査は履歴書、経歴書を元に調査をします。経歴に詐称はないか？・前職での評判や退職理由・健康状態・その他、調査で得た情報を報告書として提出いたします。

対象者が以前勤めていた会社や同僚に直接連絡・接触をするのですか？

聞き込み調査を中心に情報を集めますので、ご連絡をさせていただきます。個人のプライバシーに関わるものですのでご依頼される企業様は、調査対象の方に民間調査会社へ依頼する旨の承諾を得るようにお願いいたします。

できるだけ短期間で調査していただきたいのですが、可能ですか？

企業信用調査と同様で、通常1ヶ月いただきますが早期対応もいたします。ご希望をお申し付けください。